Otilla, я - бизнес-тренер, и, конечно, на мой взгляд рациональное звено в психологическом сопровождении бизнеса есть и ещё какое! :О) Ведь в бизнесе работают люди, и, как и в любой группе людей, возникают групповые процессы. Если их ловить и направлять, то можно избежать много проблем.
Обучать при помощи тренингов некоторым навыкам тоже очень эффективно.
К сожалению, профессия бизнес-тренера ещё достаточно молодая в России, но уже успела обрасти мифами и стереотипами. Причем очень противоречивыми. Кто-то считает, что тренинги - это профанация и распиливание бюджета, а кто-то - что сейчас придет добрый тренер, взмахнет волшебной палочкой, и прибыль утроется. :О)
Если говорить про личный опыт, то на моём пути я встречала разных бизнес-тренеров: и таких, которые действительно чуть-ли не волшебники, и таких, которые просто читают лекции.
Наверное, как и в любой профессии, да? :О)